汽车维修服务认证意义

汽车维修服务认证意义

1、汽车维修服务认证可以促维修服务资源的适宜配置，避服务成本多出社会通常

愿意承受的限度。

2、服务的一个重要特征是异质性，不同服务组织→服务的人员→有不同的服务的人员

→不同的顾客所体验和感知的服务都有差异，通过服务认证一个公
允的一个标杆弥

补这种差异性，实现服务的规范性和1致性。

3、通过公正的服务认证，提供统一的评价基准和信用背节书，公平的竞争

环境。

4、服务认证是评估的形式之一，期获证后的监督机制可以持续续保持对企业经营

行业的约束，是配合简政放权、转变的措施和手段。