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民安智库开展机场服务暗访调查

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发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 北京
有效期至: 2033-07-13
最后更新: 2022-07-12 11:08
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公司基本资料信息
详细说明

为提升机场服务质量,民安智库受客户委托对某机场现场服务进行暗访调查。

民航机场是重要的服务环节,因此必须坚持真情服务理念,构建以提升地面运行效率为核心的机场保障管理体系,不断提高运行服务品质。民安智库围绕机场行业服务的要求和关键要素(设施设备、人员、效率)开展暗访检查工作,帮助机场提高服务管理水平,传播行业内好的经验和做法,为企业改善管理、提升服务提供建议和智囊支持。

民安智库致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。民安智库拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

至今为止,民安智库完成口岸神秘顾客调查、行政窗口第三方暗访、立法第三方评估、供水满意度调查、供电满意度、燃气满意度、文明指数测评等公共服务行业案例已有上百例,完成调研样本超过10,000,000个。

 

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