深圳神秘顾客（SMS）开展山东青岛农贸市场第三方监督暗访

近日，深圳神秘顾客（SMS）受客户委托对山东青岛的农贸市场进行第三方监督暗访。

深圳神秘顾客（SMS）通过暗访方式对广州市农贸市场开展第三方监督核查，暗访核查的内容包括创卫氛围、环境卫生、健康教育、疾病预防控制、食品问题及公共场所卫生、病媒生物防制、环境保护、以及整体卫生状况等。拍摄暗访照片的内容和数量能充分说明农贸市场暗访评价表中每个项目的检查情况。汇总整理发现的问题及时返回给客户，更好的创建文明城市，放心市场。

访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访公平性。通过深圳神秘顾客（SMS）神秘顾客调查可以帮助企业改进和提升服务质量和服务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究报告能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，有助于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入状况，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的动态监测，管理层可以主动积极地进行有效管理。